QUY ĐỊNH CHUNG VỀ BẢO HÀNH

– Cửa Cuốn Trịnh Gia thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin về chính sách và thời gian bảo hành được niêm yết chính thức trên website của Cửa Cuốn Trịnh Gia

– Công ty chỉ bảo hành cho cửa đồng bộ (cửa đồng bộ bao gồm: Thân cửa, Trục, Ray, Bộ tời và các phụ kiện của chính hãng được cung cấp bởi Cửa Cuốn Trịnh Gia), mọi hư hỏng của cửa hoặc phụ kiện liên quan đến việc lắp đặt với các phụ kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.

– Toàn bộ thân cửa, hộp điều khiển, bộ tời (mô tơ), bộ lưu điện (UPS), khóa, phím bấm âm tường… của Cửa Cuốn Trịnh Gia đều có dán tem hoặc in logo Cửa Cuốn Trịnh Gia đồng thời được dán thêm tem bảo hành của Cửa Cuốn Trịnh Gia

– Trường hợp có hỏng hóc, sự cố xin liên hệ với Đại lý bán hàng của Cửa Cuốn Trịnh Gia hoặc Trung tâm Dịch vụ và Chăm sóc khách hàng qua số tổng đài:

  • Thân cửa và các phụ kiện đi kèm không đồng bộ, không có tem nhãn Cửa Cuốn Trịnh Gia
  • Trên thân cửa và các phụ kiện không dán tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, tẩy xóa.
  • Khách hàng tự ý tháo dỡ, sửa chữa trước khi nhân viên kỹ thuật của Cửa Cuốn Trịnh Gia đến bảo hành mà không được sự đồng ý của Cửa Cuốn Trịnh Gia
  • Sản phẩm vận hành không đúng quy định.
  • Sản phẩm bị chập, cháy do nguồn điện, nước, côn trùng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.
  • Cửa hư hỏng do lắp đặt các phụ kiện (Bộ tời, Trục, UPS,…) không chính hãng sẽ không được bảo hành.